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客戶認為牙科醫生不好?怎樣做,能改變印象促進成單

2021-11-21  白二才呀

讓客戶認為醫生好,才會認為牙科好,才有可能建立信任,讓客戶產生購買。看牙客戶猶豫不決,可能是對牙醫塑造不到位,需要院長從根源上解決四個問題。

1、讓牙科前臺、護工、保潔等員工,都要意識到牙科醫生的重要性。

首先,院長要完善薪酬管理系統,形成團隊默認的規則:牙科醫生創造的收益越高,越利于其他崗位員工獲得更多收入。讓所有員工意識到牙科醫生工作至關重要。

全體員工在一件事上需要言行一致:在客戶面前只說牙科醫生好。統一給客戶制造好印象,才能信任醫生,產生購買。

2、打造特色項目,樹立獨特口碑。

例如瓷貼面技術超好,但沒人知道,那么好技術的牙醫,如何提高業績?牙科醫生一定要會截圖,客戶的反饋及時總結、展示到朋友圈中。

牙科營銷照片并不難做,只要掌握精髓,學會講故事。有開頭,就是有術前的照片,有結尾,就是有術后的照片,照片的排列是左右結構,順序是從左到右。有了成交后,最好做喜報,有固定美觀的模板,全員使用。

3、經常病例回頭看,多反思才能少犯錯,改變給客戶的不良印象。

干牙科就像種地,沒事兒翻一翻,業績才能翻一番。牙科院長不想累得要命,就得把牙醫的工作要求到位。要求員工能夠做到病歷回頭看,相當于沒事兒翻翻土。

經常回顧成功的案例也非常重要,牙科醫生一定要分類別儲存,包括修復、種植、樹脂充填、洗牙、牙周。牙科最好專門設計每次營銷的方案、會拍攝營銷照片,做好儲存工作,為接下來宣傳提供好的素材。

寫自我反思表,相當于噴灑滅蟲劑,牙科院長年底想有好收成,改變給客戶的印象,從現在做起。

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