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晚上尾款人,白天打工人,為什么我們每年雙十一都“剁手”失敗?

2021-11-11  春雨醫生
這年頭為啥連花錢都這么難?
 
優惠滿減總是算不明白,還得到處“抄作業”也就罷了,付個尾款還得熬到半夜12點半,買東西像偷東西,掩耳盜鈴的偷兒都沒尾款人辛苦。
 
更慘的是,小偷半夜干完活,第二天休息,你半夜付完錢,還得早起去打工,真是破大防了。

(圖源網絡,侵刪)
 
為啥每年雙十一,我們都守不住自己的錢包?明知道都是商家促銷的“花招”,為啥總是次次“中招”?
 

無法自控的購物行為是種病

 
每年雙十一期間,我們都能看到某人一夜花費10萬元、快遞填滿快遞柜之類的新聞,諸如此類的購物行為,或許是患有“強迫性購物障礙”。

(圖源:圖蟲創意)

雖然美國精神醫學學會制定的《精神障礙診斷與統計手冊》(第 5 版)未將“強迫性購物障礙”列入精神疾病診斷條目,但心理學家普遍認為,“強迫性購物障礙”也是一種精神障礙。
 
“強迫性購物障礙”是指由于反復進行網購而形成的一種周期性或慢性的沉迷狀態,并產生無法抑制的上網購物的愿望;同時伴隨著購物時間和頻率的張力與耐受性現象,在心理和生理上對網購帶來的快感有持續性的依賴。
 
 “強迫性購物障礙”的典型表現包括無法控制自己的購物欲、每次購物后都有強烈的負罪感、巨額負債消費、每天花大量時間瀏覽購物網站等。

(圖源網絡,侵刪)

心理學家傾向于將上述行為歸為成癮行為,而具有高孤獨、高焦慮和高抑郁人格特質的人群,更容易出現強迫性購物行為,他們往往具有低自尊、缺少動力、渴望認可、害怕被拒等心理特征。
 
如果你或者親朋好友已經出現了無法自控的沖動購物行為,并由此背負了債務危機,引發了家庭矛盾,自身非常痛苦又難以擺脫,建議尋求專業心理醫生進行治療。
 

心理效應在作怪


不過,大多數人的沖動性購物行為,都是被商家“拿捏”了心理特點。
 
比如入冬了想給你買一條圍巾怕眼光不行……??(不是,串頻道了??)
 
比如入冬了你想買一條圍巾,加完購物車后系統又給你推送了一件很搭的外套,你覺得哎呦不錯哦,也一起加購了,接著又來了條搭配的褲子、鞋子……最后從帽子到襪子都買了一整套。
 
(雙十一前VS雙十一后/圖源網絡,侵刪)

這就是狄德羅效應,該效應由18世紀法國哲學家丹尼斯·狄德羅發現,是指人們在擁有了一件新的物品后,會不斷配置與其相適應的物品,以達到心理上平衡的現象。
 
《韓非子》中也記載了一則關于“象箸之憂”的寓言,說當年紂王使用象牙筷子,箕子見了覺得害怕。因為箕子認為,用了象牙筷子,必然會不用陶杯,改用犀角做的杯子;用了象牙筷子,玉杯,必然不會吃粗糧菜蔬,而是去吃山珍海味;山珍海味必然不能穿著粗布短衣,坐在茅屋中吃,一定要穿著華貴的衣服,坐在寬廣的屋子,高高的亭臺上吃。
 
當然,在歷史記載中,紂王也沒有辜負箕子的“期望”,五年后,紂王造了酒池肉林,設了炮烙的酷刑,并因此而亡國。
 

(圖源:圖蟲創意)

此外,你添加購物車的過程,也會在心里不斷為該商品賦值。稟賦效應是指當個人一旦擁有某項物品,那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大提高。
 
某些平臺的購物車功能之一便是如此,一旦某件商品進了購物車,你就會覺得它比購物車之外的商品更有價值,投以更多的關注,商家再打上個“促銷”標簽后,即使你不是特別需要,也會覺得買到就是賺到,從而“買它!買它!買它!”
 
由此再延伸一些,“買它!買它!買它!”這個口號其實是利用了我們的從眾心理,當你還比較猶豫,覺得可買可不買的時候,諸如此類的營銷口號、 “抄作業”清單,會幫你跟隨大眾做出參與狂歡的決定。
 

(圖源網絡,侵刪)
而除了商家的各種套路,購物本身也是令人愉悅的。
 
科學家們發現,購物的時候,大腦會持續分泌出讓人感到愉悅的多巴胺,特別是當我們情緒處于消極狀態時,會有更高的購物傾向,因此購物本身還具有舒緩壓力、放松心情的作用。

為什么尾款人必須要熬夜?

 
當然是怕你白天太清醒。
 
(圖源網絡,侵刪)

之所以如今促銷活動都安排在半夜,是因為晚上人更感性,情緒波動較大,更容易沖動消費,成交效率更高。
 
而且一般你晚上十一點就已經躺在床上無所事事了,接著會打開各類軟件瀏覽信息,看到不錯的東西,就會去購物軟件搜一搜,添加到購物車,等促銷時間一到,就會一起湊單付款。
 
等你一覺睡醒后悔了,就會發現退單的速度根本趕不上發貨的速度。

 (心碎,但不說??/圖源網絡,侵刪)

不過這些“戰線”拉長、“戰隊”比拼、養萌寵領紅包、深夜下單、“明降暗升”等一系列的營銷套路,也增加了人們的疲憊感,掏空了很多人的耐心,并由此變得更為理性,成為與尾款人相對的不買人。
 
今年你為雙十一貢獻了多少錢?
 

 
 
 

編輯:春雨醫生

參考文獻:
[1]楊劍蘭. 控制不住“剁手”?這可能是病![N]. 科技日報,2021-11-05(008).
[2]陳蓉蓉,蘭芬.網絡購物成癮影響因素研究進展[J].四川精神衛生,2016,29(04):385-389.
[3]蔡佩芫. 消費者購前儀式行為對稟賦效應的影響研究[D].山東大學,2021.
 

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